サービスの流れ
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(1) ユーザー登録 |
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ユーザー登録がお済みでない方は、ユーザー登録をお願いします(登録無料)。 | |
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(2) お見積・ご発注 |
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お見積・ご発注は、マイページにログイン後、「お見積・ご発注」ページよりお願い致します。以下の2つのご発注方法より選択してください。 |
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| 「すぐに発注する」・・・見積を確認するステップを飛ばし、すぐに発注する場合 | ||||
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| 「見積を確認してから発注する」・・・弊社から発行する見積を確認後に、発注する場合 | ||||
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| 「見積を確認してから発注する」を選択した場合は、以下のステップが必要です。 | ||||
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| (1) | クリッピーがお見積発行いたします(土日祝祭日を除き24時間以内)。お見積が出来次第、メールでお知らせいたします。 | |||
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| (2) | お見積り内容をご確認の上、ご注文が確定でしたら、該当案件の詳細ページより「発注」ボタンを押してください。 ※この発注手続きが完了してから、作業を開始いたします。発注手続きを完了していただけませんと、納期に間に合わない場合がございますのでご注意ください。 |
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返品・キャンセル | ||
| ご発注後のキャンセル・返品は、デジタルデータ商品の性質上、受け付けておりませんのでご了承ください。 | ||||
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| ● 画像の転送方法 | ||||
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FTPサーバー(弊社FTPサーバーの"before"フォルダへデータのアップロードをお願いします) | |||
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FTPサーバーのIDとパスワードの発行 | ||
| 新規ご会員様は、初回ご注文の際にFTPサーバーのIDとパスワードを発行いたします。ZIPまたはLZH形式で圧縮し1データとして、弊社FTPサーバーの"before"フォルダに画像のアップロードをお願いします。 | ||||
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| ● 対応ファイル形式 | ||||
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JPEG、PSD、EPS、TIFF、BMP、GIF | |||
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| ● ファイル名のご注意 | ||||
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英数半角のみ | |||
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日本語や全角英数をファイル名に使用された場合 | ||
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日本語や全角英数でFTPサーバーにアップロードされた場合、納品データのファイル名は文字化け致しますのでご注意ください。日本語や全角英数でアップロードされた場合の「文字化け」「ファイル破損」につきましては、責任を負いかねますので予めご了承ください。 | |||
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| ● 作業指示 | ||||
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作業指示欄に画像切り抜きの作業指示を必ずご入力ください。通常は、背景を削除せずクリッピングパスを追加したものを納品いたしております。背景白や背景透明をご希望される方は、作業指示でお知らせください。 | |||
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【 作業指示例 】 | |||
| ・切り抜く箇所： 例) 中央に写っている商品、トルソー部分も切り抜く | ||||
| ・背景： 例) 背景透明 | ||||
| ・その他の指示： 例) PSDファイルで納品してください | ||||
| ・FTPサーバーにアップロードしたフォルダ名： 例) フォルダ名： kirinuki.ZIP | ||||
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(3) 納品 |
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作業が完了いたしましたら、ご登録のメールアドレスに納品完了をお知らせするメールを送信いたします。FTPサーバーの"after"フォルダより画像をダウンロードしご確認ください。 | |
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納品した画像の削除 | ||
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納品いたしました画像は検収完了後2週間後、FTPサーバーより削除いたしますので、それまでに必ずお客様でダウンロードいただき保存をお願いします。 | |||
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修正について | |||
| 納品後5営業日以内にご連絡いただきましたものは、クリッピーが責任を持ちまして修正いたします。但し、「納品後5営業日を過ぎたもの」や「当初の作業指示から異なる修正」に関しましては、別途料金をいただく場合がございます。 | ||||
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(4) 検収 |
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納品した画像をご確認いただき、問題がなければ「見積・注文履歴」の該当する案件ページより「検収する」ボタンのクリックをお願いします。 「検収する」ボタンを押さず1週間を超えますと、自動的に「検収をする」ボタンが押され検収完了となります。 |
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